Rückgabe & Retoure
Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für eine unkomplizierte Rücksendung an die Knopftruhe.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständigen Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückgabe online per E-Mail ankündigen
Damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können, nutzen Sie einfach das Rückgabeformular unten auf dieser Seite oder schreiben Sie uns an hallo@knopftruhe.de.
Die vorherige Ankündigung ist freiwillig und keine Voraussetzung für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.
Rücksendung per Post
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an:
Knopftruhe
Monika Schreier
Nordenstr. 46
64546 Mörfelden-Walldorf
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei Rücksendungen mit höherem Warenwert empfehlen wir einen Versand mit Sendungsnachweis.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung schnellstmöglich. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
Reklamation oder fehlerhafte Ware
Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter hallo@knopftruhe.de, oder Telefonisch damit wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen können.
Noch Fragen?
Telefon: +49 6105 97 77 48
E-Mail: hallo@knopftruhe.de
Rückgabe online ankündigen
Sie möchten Artikel aus Ihrer Bestellung zurücksenden? Mit diesem Formular können Sie uns Ihre Rückgabe vorab mitteilen. So können wir Ihre Rücksendung nach Eingang schneller zuordnen.
Hinweis: Die Verwendung dieses Formulars und die vorherige Ankündigung einer Rücksendung sind freiwillig und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.